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创业故事003
2017-01-24 17:35   稿源: 天津广播电视台生活广播   编辑: 生活广播 周宇菲

美邦3年关店1500家,马云们却开始疯狂布局线下,新零售时代的革命? 还记得 5 年前么,也就是在2012年CCTV经济年度人物颁奖盛典上马云对王健林说:告诉你一个好消息,电商不可能完全取代零售行业,同时也告诉你一个坏消息,它会基本取代你们。 王健林在颁奖现场就和马云打下著名的1亿赌局:如果2022年中国的电子商务占零售的份额不到50%,他将输给王健林1个亿,反之王健林将输给马云1个亿。 自从有了5年前马云和王健林的亿元赌局,关于电商和传统零售的争论从未停止过。但10年赌期还未过半,马云和王健林已握手言和:马云在去年的云栖大会上宣称以后阿里巴巴将不再提“电商”这个词,要打造“新零售”;而万达却悄悄上线了自己的电商平台——飞凡网。 那么,电商和实体的现状如何,未来又该如何发展? 电商对实体冲击巨大,传统服装行业尤为惨重 5年前,中国网络购物交易额是1.31万亿元,仅占全年社会消费品零售总额的 6.2%。然而5年后的今天,中国电商交易额达10.5万亿元,同比增长高达 37.6%。网络零售额的发展一直保持着高速增长,且增速也一直高于社会消费品零售总额增速。 在电商快速发展的同时,对应的实体零售企业发展状况就比较严峻。2015年关店潮仍在继续,数据显示,上半年全国大型零售企业共计关店121家。 传统服装行业受冲击最大,10个品牌关店超过10000家店。 虽说关店潮早几年就持续存在,但从2015年的情况来看,动辄上千的关店数字,还是着实让人瞠目。亿欧网根据公开资料整理了2015年服装行业10个品牌的关店数据,他们2015年关了近10000家门店。其中波司登5053家,李宁上半年关1200家,百丽167家,安踏40家至140家。 曾经的中国服装大王美特斯邦威发出财报,令人震惊:仅去年上半年,净亏损达到了6019.08万元,年度亏损超一亿元,3年时间关闭1500多家门店。而在2009年、2010年,周成建还曾两次登上中国内地服装业首富。 线下遭遇关店潮,线上增速放缓 新零售时代已来,线上线下结合才是未来趋势 虽然网络零售额的发展一直保持着高速增长,但也难逆增速逐年放缓的趋势。据国家统计局数据显示,2016 年上半年,中国网络零售额同比增长 28.2%,相比 2015 年全年的增速明显放缓,这也是近五年来,网络零售增速首次跌破三十个百分点。 线上线下均遭遇增长瓶颈,融和才是未来趋势,新零售时代已经到来。马云称,纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有“新零售”这一说。也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售来。 新旧零售的大方向在变,线上线下的结合势不可挡。但是在现阶段还没有一个品牌做到了彻底融合,如今更多的零售巨头还在彷徨、纠结、困惑,以至于出现这样的景象:一边是传统线下零售关店潮汹涌而至,另一边是电子商务要集体布局线下。 很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击,是因为他们没有把握未来的技术,没有看未来,只看到昨天,如何适应这个新的技术,如何和互联网公司进行合作,如何和现代物流进行合作,如何利用好大数据。 未来,没有纯电商的公司,也没有纯线下的实体公司,线下和实体将不断融合。 线下体验+线上平台是新零售的核心 所以服装行业将是下一个突破口 最终评价一种零售模式好不好,绕不开两个标准:一个是成本效率,一个是购物体验。所以,新零售业态的产生、发展壮大,都是基于这两点,好的模式就是要同时满足用户体验和企业效率。 所以,新零售的玩法一定是,线下做体验店,线上做平台。而在这方面,家电行业已经做的比较成熟了,比如苏宁、国美。手机行业也正在向新零售进军,华为、小米等开始疯狂布局线下,线上线下逐步打通。而且,家电、手机也基本做到了线上线下同质同价。 那么新零售的下一个突破口在哪?服装行业 电商蓬勃发展的十多年,其实一直都是在做标准件,同一标准的产品大规模生产,然后放在网上低价、大量售卖。2015年,服装在线上已经卖了6500亿,但是绝大多数都是低价、偏标准件的服装。 如今在消费升级的大背景下,更大的市场是个性化的市场,消费将从标准化需求到个性化需求升级。而最适合做个性化的就是服装产业,它介乎于个性化和标准化之间,并且服装消费过程中的服务和体验是非常重要的。 所以,服装行业将是未来线上线下结合的新风口,但新服装行业的转型绝不是多几个款式和品类的产品层面转型,这是治标不治本的转型,这也是美邦、李宁等服装巨头为何转型之路困难重重,新服装行业的转型转的是经营思路、商业模式,是零售形式的彻底大变革。 未来,在服装行业一定会出现这样的模式,线上做品牌集合平台,线下布局体验店,可以用VR等高科技手段试穿线上各品牌的衣服。销售将不再是线下店的最重要功能,线下店更多的是提供一种展示、体验的空间,所以线下店也不需要密集布局,甚至不再需要备很多货,不需要请很多店员。线下体验、线上购买,而且线上线下真正做到同质同价。 说了这么多,我们来听听行业大佬怎么看待新零售? 马云:线下和实体将不断融合,而融合的目的就在于提高效率,不管是电商,还是线下的连锁店、零售店,本质上要改善效率,只有改善效率,中国的产品才会越来越好,中国老百姓的购物需求才会极大释放出来。 阿里巴巴集团CEO 张勇:利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量,使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效满足,使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。 小米科技创始人雷军:我觉得不管是电商,还是线下的连锁店、零售店,本质上要改善效率,只有改善效率,中国的产品才会越来越好,中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。 乐语通讯总裁朱伟:新零售实际上有三个关键词——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已经从传统的物质消费年代进入了精神消费,很多的商品不再是必须需求,但是玩乐一定会成为大家共同的追求所在。 海尔集团电商CMO 曾庆俐:我们希望企业和用户能够真正融为一体,来创造最佳的用户体验。对于用户来讲,大规模定制化的解决方案,真正实现用户和企业零距离。对企业来讲,达到互联工厂新模式,要颠覆掉现有(家电)行业制造的体系。 红领张蕴蓝:作为一个传统的企业,在互联网时代,那种传统的科层的架构,实际上已经不符合企业发展的方向了。而互联网思维的人经常出来要做爆品,其实服装时尚本身就追求个性化,你用几款爆品如何一统天下?其实服装时尚本身就追求个性化,以前你花一千块钱买一套西装,可能不合身。现在你花一千块钱可以买一套定制的衣服。因为我们做的是C2M这么一个生态,就是消费者在终端提出个性化需求,省略中间渠道直接对接M端,经过SDE改造的工厂,可以从原来微笑曲线的最底层变成高端制造。再加上我们的战略目标,是帮助千千万万的中小企业转型升级,通过打造C2M商业生态创造及贡献人类全新的工业文明。 虎都:就在前不久,国内知名服装品牌虎都宣布与神州集客及李炳棋合作成立合营公司,专注于开发线上时尚平台,成为新零售概念的引领者。走在了新零售前列的虎都,同时也成为新零售的受益者,两天股价暴涨30%。 总结起来,线上线下结合是大势所趋,新零售时代已经到来。以往电子商务冲击传统产业的说法将被否定,电商与线下实体商业,应该由原先的独立、冲突,走向混合、融合,通过精准化、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求,已达到消费升级。对零售商而言,也能通过预测消费数据,把控生产,达到零售升级。 服装行业是新零售的突破口和新风口,改革势在必行。美邦、李宁、百丽、安踏等服装巨头的衰落警醒我们,这不是单个企业的沦陷,而是整个传统服装行业的集体沦陷。而这些品牌的衰落仅仅靠关店是无法解决的,场景化是服装行业迎合消费的必然,服装离不开体验,实体品牌需要传播,淘品牌需要落地,线上线下一体化的场景消费,让消费者在享受互联网“物美价廉”的同时,能看得见摸得着自己想要的产品。 新零售时代下,服装行业在呼唤一个新服装巨头的出现。目前整个服装行业线上线下是割裂的状态,传统服装巨头船大难掉头,实体店已成为线上转型的累赘;电商品牌已吃尽互联网红利,增速逐年放缓势不可逆。一个时代有一个时代的玩法,新零售时代的服装行业,不能留恋线下,不能迷信线上,需要彻底的将线上线下融合,达到1+1>2的效果。 1   小Y是个“职场运”很不幸的人。外人看来,她挺顺风顺水的——出身不错,工作不错,跟大学时的恋人结婚,一年后生了宝宝,有房有车……总之,一个年轻女孩想有的,她基本都有了。   但是,小Y却觉得不顺心,婚姻家庭还凑合,工作却很烦。她是独生女长大,从小被父母呵护备至,读书时我行我素惯了,工作之后就觉得好多事情都不适应、不舒服。   她好静,不爱参加集体活动,但又怕被同事疏远,就强颜欢笑去了,回家想起来还是觉得别人排挤自己;她不喜欢勾心斗角,但总觉得有些同事爱针对自己。报销的时候,财务总爱问东问西;请个假,领导好像也总是刁难;跟她同时进公司的男同事业绩特别好,一定是跟领导走得近的缘故……这些事情她没有勇气当面去问,放在心里滚来滚去滚得火烫,最后就特别难受。   因此,小Y常常心情不好,情绪跌宕起伏,久而久之就影响到跟丈夫的关系,三天一小吵五天一大吵;跟婆婆关系处理得也不好,婆婆有时生气不来看孩子,她就要自己照顾,弄得焦头烂额,心里又苦又恨,觉得都是工作导致的。   年纪轻轻的小Y于是四处跟同事诉苦,说自己付出了很多,却没有得到回报;跟上司抱怨,说客户难伺候,同事撬墙角;跟家人唠叨,说自己做了很多,却没有得到应有的尊重……   后来,公司部门调整,她先是被调去了边缘岗位,后来干脆被谈话,遭到了辞退。   没有公司会因为你性格脆弱、牢骚满腹就对你照顾有加——除非你贡献特别巨大。若只是个行走的负能量,被甩掉是早晚的事吧。 2   小Y这样的年轻人,我遇到过不只一个,他们眉眼之间略有相似,都有浓得化不开的忧愁,心间有太多凌乱的、扯不断的烦恼。   他们本身能量场很弱,做事优柔寡断、不够干脆利落。一部分人是因为从小没有受过挫折,还有一部分人的确是个性使然,却也不想着尝试改变。   最大的问题是,工作没有做好,却又花了太多时间在职场中展示自己的脆弱。总觉得别人在欺负自己,却又说不清道不明,甚至不敢去反抗欺负自己的人;情绪起伏很大,像刺猬一样随时准备反攻;认为自己收获的比付出的少太多,负面情绪爆棚……   他们会装作很能干、很厉害的样子,但久而久之就能看得出是外强中干;而当这层伪装剥落,他们就开始展露自己柔软脆弱的那面,企图用示弱或者眼泪来博得别人的同情、理解甚至支持——这无疑是痴人说梦。   因为,再温情的公司,也是以能力、水平、为人处世的水准来判断一个人的,怎么可能因为脆弱就对你另眼相看呢?   想起《老友记》中逃婚离家的Rachel,这个富家女从小娇生惯养,从未想过有一天还要靠自己赚钱养活自己,一没技能,二没经验,只能从在咖啡馆里端盘子开始自食其力。   她的职场路走得很坎坷,即便端咖啡也是有技术要求的,更何况还有各种各样的食客,刁难随时可见,烦恼到处都有。她也曾气急败坏,也曾跟Monica吐槽……但她每次都很快调整自己,让自己变得更适应工作,终于熬过最初艰难的时光,成为一名合格的服务员。   一开始的脆弱不可怕。可怕的是,一直脆弱下去。 3   我从来不愿意把自己的处境、内心、能力说得可怜兮兮的。长大成人,就得如一个战士,披荆斩棘,勇往直前。   处理好跟同事的关系,应对客户的刁难,包括如何与上司相处,这都是最基本的素质。不光职场这样要求,生活中也需要有这些基本素养,否则就很难有正常的生活。   更为重要的是,一个人在职场中,本身就应该释放魅力。软弱当然可以有,但你必须要做的是,不断强大自己,给那个柔弱的自己披上坚毅的铠甲。   职场不相信眼泪。它只看你干得好不好,有没有努力,是否在进步。 不要把脆弱当成一张王牌,否则,它会成为你的绊脚石。 有些事,我们为了虚荣心而做;有些事,就是因为喜欢才做。对新型教育的关注,对无数学生的帮助,是刘扬从内心而发的一种喜欢。投入创造性的工作中,每天都有新的内容,和时常到来的惊喜感动,用他自己的话说,这已经是创业带给他最大的回报了。 创业者说丨刘扬:这是“创客教育”最好的时代 创客,就是 “动手” 教育 刘扬是一个对科学十分着迷的人。 火星人俱乐部2014年成立,致力于6-13岁青少年创客的科学教育。刘扬认为自己是无心插柳,“创客教育”的理念在创立之初还并未真正开始盛行,他坦言称,取名叫“火星人俱乐部”,也只是为了让小孩来学习科学。“15年国家提出‘双创’的概念,突然就有家长来告诉我,你们的创客教育做的很好,我才意识到,这是一个正确的方向,而我已经快人一步了。” 火星人俱乐部的教师团队来自北大、清华、北京科技大学等高校的物理、电子、计算机相关专业,是公司教学质量的坚固后盾。目前团队已经研发推出《小小发明家》《机器人头脑风暴》《小小工程师》等系列物理类、机器人、单片机、天文类等多种科学课程,还合作建设了7个户外科技拓展营地,2个科学农场,将科技教育带到大自然的环境当中,让同学们在自然中探寻科学的奥秘。值得一提的事,今年火星人俱乐部为央视少儿频道《勇敢前行》节目提供户外科学课程解决方案,成功走上户外教育领域第一线。 火星人俱乐部现在北京已经开设7家直营店和11家合作校区,其课程也已经走进人大附中、人大附小、北大附中等北京市数所中小学校。他们尝试建立社群,在微信群里上微课,主要面向外地学生,“会放一些教学视频,老师和学生在群里互动。”为了完整课程体系,团队自主研发了一系列实验教具:手制电子钢琴、小型声控灯、全系投影、手摇电磁发电机、简易空气净化器……受到学生和家长的强烈追捧。 你是空想家,还是追梦人? 2015年是刘扬人生的转折点。在这之前,办辅导班不是为了理想,而是像喝茶吃饭一样,多年来做着同一件事,已经成了生活日常。尽管他早在11年就注意到国内的中小学生可能需要一种更新型的教育,但当时的他却并不认为自己能够去做出改变。刘扬说,“当你连房子都租不起的时候,就会明白什么是梦想,什么是现实。” 很多东西都是不期而遇的,在刘扬看来,创业也是。从单纯做教育向商业化转型是一个艰难的过程。“当时我还没毕业,我用自己的积蓄来支撑房租和工资,但是那微不足道,我不知道这个月把钱花光后接下来该怎么办。当时不懂找投资,也不考虑商业的东西,只是低头研发,很多次都感觉做不下去了,也想过可能自己根本不适合创业。”尽管如此,刘扬依然是被幸运眷顾的,如今的他常调侃说自己总是左右逢源。 通过办辅导班,刘扬在北京结识了许多有着先进教育观念的家长,甚至有学生家长仅仅以“免费授课”作为交换,提供办公场地支持。“有段时间总会有一些突然到来的好事,让我觉得全世界都在帮我,对自己正在做的事也有了更新的认识,它已经不再只是我未来买房买车的途径,而是必须坚持下去的,被很多人看好的有意义的事,我希望通过它去改变更多的人。”刘扬始终认为是机遇成就了现在,但他也用亲身经历证明了更重要的一点:幸运的前提,其实永远都是“你足够努力”。 走出去,让改变继续发生 创业是体力活,CEO的工作又是一个多面手。刘扬时常感恩,自己能够通过各种契机遇到与自己有相同信念的合伙人,大家集结起来带领团队一起奋斗。“这一路下来,好像身后有一只手,一直推着我向前走。我们是亲密的战友关系,公司所有的事情都尽量往自己身上扛。”刘扬常说,是创业本身带来的不间断的成就感,支撑着他们往前走。 当问及未来,刘扬设想把火星人俱乐部打造成“创客空间”,对每一个孩子开放,没有空间和时间的限制,在这里,孩子们能够随意体验空间里的教具,动手组装,创造发明,在放松娱乐的同时学习科学知识。 16年8月初,刘扬在投资方的推荐下,带领团队整体入驻腾讯众创空间(北京)昌平园区,在这里他们将迅速开启新一轮的教育研发进程。“一个创业公司,最需要的就是一个成熟的办公环境,譬如网络、休息区、讨论区、会议室等等,我们最初在中关村创业大街,那个地方寸土寸金,后来搬到一个小作坊,房租便宜但是条件很差。后来我自己先来众创空间考察,单是空间外部的集装箱街区就足以吸引我,因为终于可以有个像模像样的小仓库了,很兴奋,感觉离梦想又近了一步。” 刘扬希望成为建立规则的人,他想要在国内教育领域创造出真正的创客教育体系大纲。刘扬认为,创客教育在现有的市场并未得到完整的开发,国家也没有对创客教育规划出具体的教学大纲,众多的创客教育企业都是按照自己的计划来安排教学,很难与应试环境挂钩。但他仍然相信在未来,创客教育会像学习钢琴、美术那样得到越来越多家长的认同。

 
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